独自システムのサーバー移行

サーバー移行前

管理者が辞めてしまって全く知識がない状態なのですが、サーバーの移行をお願いしたいです。

元社員が独自に開発した社内専用システム(=お客様は、まったくアクセスしない)で、在庫管理と売り上げ管理で使っています。

元社員は、今は退職して連絡がとれない状態になっております。

サーバーの会社に色々問い合わせた所、php等で作成されているらしいです。

サーバー移行させた後でも、ちゃんと稼動するまでやっていただけるのでしょうか??
よろしくお願い致します。

移転理由ですが、使わなくなった機能も増えてきて、同じサーバー会社の安いプランで十分に対応できる為です(月額7,665円→1,944円)。
また、前は自社でショッピングサイトを立ち上げていた為、SSL証明書が必要だったらしいのですが、今は使わなくなった為、いらないと言われました。

サーバー移行後

元社員が独自に開発した、在庫管理&売り上げ管理システムは、社外のレンタルサーバーと社内サーバーの両方で連携して稼動しているのですが、両方ともちゃんと動くまでやっていただきました。

前任者は、操作マニュアルだけは作成してくれていたのですが、ディレクトリ構成とか仕様書は、一切何も作成してなかったみたいです。
前任者によると、システムは壊れる事はないし、不具合も起きない、何も問題ないと一点張りだったので、鵜呑みにしてしまいました。

移転前の調査段階で、そのリスクを指摘され(指摘されるまで余裕なのかと思っておりました)、今後は、徐々にこのシステムを使用しなくてもいい状況を作っていこうと思っているのですが、今回だけは、他のシステムに切り替える時間がなかったので、移転と、問題発生時の調査・修正までお願いしました。

具体的には、まず社外のレンタルサーバー上のシステムについては、移転によってシステム環境が異なったことで、これまで動いていたのが一部動かなくなってしまい、その原因究明と修正をしてもらいました。

また社内サーバー上のシステムに関しては、当初はメールのやり取りで行っていたのですが、なかなか前に進まず、最終的には、社内サーバーにリモートで接続して、原因究明と修正をしてもらいました。

おかげさまで現在は問題なく稼動しています。

前任者が急に辞めてしまったので、何も資料がなく、すごく苦労しました。
今後は独自開発はさせずに、フォローがきく物を利用しようと痛感しております。

色々とご迷惑とお手数をおかけいたしました。
本当に助かりました。
ありがとうございます。
何かありましたら、是非また宜しくお願いしたいと思います。

M社(小売業)M様

[ホームページ引っ越しサービス]から補足

サーバー移行のご依頼のあった、社外のレンタルサーバー上で稼動している独自システムは、サーバーのシステム環境の違いから、テスト版の一部の処理がうまく動かなかったのですが、それは想定内ということで、原因調査と修正をして、無事、移行できました。

それとは別の、社内のサーバー(PC)で動いている別のシステムについては、資料が無く、何の処理をしているかもよくわからないということで、レンタルサーバー移行がどこまで影響するかわかりませんでしたので、移行して様子を見るということにして進めさせていただきました。
(それぞれ独立したシステムなら、それほど大きな影響は無いはずですし。)

レンタルサーバー移行後、社内のサーバーでエラーが発生し、その調査のため、初めは、エラーコードを見ながら必要なソースファイルをメールに添付して送っていただいていたのですが、さすがにそれだと時間がかかりすぎましたので、社内サーバーにリモートで接続させていただいて、原因調査と修正を行いました。