サーバー会社の移行サービスが対応不可のため代行依頼
WordPress移行前
移転元のサーバー維持費用が高いため、安価なXserverBusinessへサーバー移管するためにXserverBusinessと契約しました。
当初Xserverの設定代行サービス（サーバー移管、ドメイン移管）を利用する予定でした。
しかし移転元のサーバーがSFTP接続のみの対応となっており、設定代行サービスではSFTP接続には対応しておらず、FTP・FTPS接続のみ対応とのことだったので、設定代行サービスが利用出来なくなりました。
そのためサーバー移行代行業者を探している次第になります。
WordPressサイト移行前（調査中）
ドメインについて現在サイトを管理している会社に問い合わせたところ、下記の通り回答がございました。
ドメイン「example.com」を管理しているお名前.comのアカウントは、他のドメインも同アカウントで管理しておりますので、ログイン情報をご共有することはできかねます。
お名前.comにて対応が必要なことに関しましては、弊社にて対応させていただきますのでお申し付けください。
サーバにつきましては、同社から下記の通り回答がございました。
法人向けサーバのためデータ管理はSFTP接続で行っています。
サーバの管理画面では複数の案件を管理していることからログイン情報のお渡しはできかねます。
データの取得が難しい場合は、弊社で対応いたしますのでお申し付けくださいませ。
WordPress内に、データベースバックアップ用のプラグインを入れても問題ないとのことでした。
メールアドレスの追加や変更時は、契約形態により、現在は下記の流れになっています。
弊社（お客様） ⇒ 販促業者 ⇒ サーバー管理業者
WordPress移行後
下記の件、確認し問題ございませんでした。
- PCとスマホで、サイト表示
- WordPress更新（新規投稿、変更、削除）
- お問合せフォーム送信
- メール受信（転送）
この度はどうもありがとうございました。
Ｈ社（商業施設）Ｋ様
［ホームページ引っ越しサービス］から補足
ドメインは、お名前.comの「お名前ID付け替え」にて、お客様が直接管理できるようにしました。
移行元サーバーへのログインは許可していただけませんでしたので、WordPressのデータベースは、データベースバックアップ用プラグインでバックアップし、SFTP接続で取得しました。
またメールは、お客様からメール一覧をいただいて対応しました。