現行ホームページ制作・保守会社との契約についてご相談
今のホームページ制作・保守会社の問題
4年前くらいにホームページを作成する会社の営業の方からのお電話で、ホームページを作成することになり、50万円で（ローンで現在も支払い中）、保守管理をその作成会社が月11,000円でするという契約で、現在も続いています。
最初のうちは、私たちの業界に特化したホームページ作成会社ということで、連絡も時々あったり、見にきてくれていたのですが、私たちもデジタルに疎い方なので、お互いに連絡もしないまま更新費用のみ月々支払っている状態が3年くらい続いています。
何度か連絡して、ホームページがそのままになっているので、更新したいということ、契約するときにデジタルに疎い方なので、提案などして欲しい旨を伝えてあったので、もっとホームページを活かせるようにしたいことを伝えたのですが、現在までそのままの状態が続いていてお金だけ払っているので、どうにかしたいと思い、こちらに相談させていただいている次第です。
今のホームページ制作・保守会社との契約について
おそらく、リース契約ではないと思います。
ホームページ作成費用は別のローンで、更新費用のみを作成会社に払っている感じで、更新費用は解約可能のようです。
契約書がありますので、添付します。
今のサイトについて（当社調査結果に関する回答）
ドメイン管理会社（お名前.com）の管理画面へのログイン情報は、ありません。
ホームページ（Wixで制作）の管理画面へのログイン情報も、ありません。
ホームページと同じドメインのメールアドレスは、使っていません。
Gmailを使っています。
今のホームページ制作・保守会社からの回答１
保守は解約できるそうです。
今月中に解約書類を送って、来月末に解約。
故に来月分まで保守代金はかかる。
オースコード？発行に、33,000円
引越しを手伝う場合、22,000円
ということでした。
今のホームページ制作・保守会社からの回答２
「お名前ID付け替え」のことは、伝えたのですが、何となく誤魔化された感じで、
「Wixの管理ログイン情報」は、「他の方のログイン情報も一緒になってしまっているので・・・」というよくわからない理由を言われて、
33,000円でそれも含めてうちが全部使えるようにするということでした。
結果
ここの会社とは縁を切って、ドメインも捨てて、勉強代だと思って、一からやってみようと思います。
相談にのっていただき、調べていただき、ありがとうございました。
今後ついて
今後ついての情報、ありがとうございました。
新しいサイトを作るとしたら、の情報もありがとうございました。
参考にさせていただきます。
Ｍ様
［ホームページ引っ越しサービス］から補足
送っていただいた契約書を拝見したところ、
- ホームページ制作（60回払）
- ホームページ保守（ホスティングサービス）
となっていました。
契約書には「ホームページの更新」は記載されていませんし（←更新の義務は明記されていない）、
Wixサイトということで通常は自分で更新できるにもかかわらず「Wixの管理ログイン情報」を教えてもらっていないとのことで（←自分で更新できない）、
つまり、誰も更新しない（できない）という、矛盾した契約のように思われますが、弁護士ではないので、法律的にどうなのかは不明です。
そのため代替案として、ドメインの新旧管理者が同意すれば簡単に移管できる「お名前ID付け替え」や、Wixサイトをそのまま引き継ぐことができないか、問い合わせていただいたのですが、
先方から手数料？を下げることを逆に提案されて、不信感が頂点に達し、その会社と縁を切ってドメインも捨てて、一からやることにした、とのことでしたので、
今後につきまして、
今、急に、現行サイトを止めてしまうと、お客様や、これまでお付き合いのあった方々が心配すると思われますので、新サイトを制作するのと並行して、
案１）
33,000円払って、今のWixサイトを貴社が運営できるようにしてから、今の保守契約を解除して、新サイトが公開できるレベルになるまで続ける（新サイトで今のドメインを使えます）案２）
新サイトが公開できるレベルになるまで、今の保守契約を続け、新ドメインの新サイトが公開できるレベルになったら、現行サイト（旧サイト）にURL変更の告知を載せて、お知らせするのどちらかにするのが良いと思います。
を提案させていただきました。