ドメイン一時凍結から復活
ドメインが使用できない
１週間前から、弊社のドメイン「○○○.co.jp」が使えなくなったようで、メールの送受信ができなくなり、サイトもウェブ上から消失している状況です。
調べていただいたwhois情報の内容は、間違いございません。
ただし、登録者となっているＢ氏は、起業当時は協働しておりましたが、数年前より退社しておりまして現在は連絡が取れない状況です。
登録メールアドレスもＢ氏のもので、ドメイン管理会社からのメールは一切、見ていません。
毎年のドメイン料金は、私のクレジットカードより自動的に引き落とされておりましたが、ドメイン管理画面にログインするID・パスワードが不明で、カードの更新手続きができずに、今日にいたっています。
ドメイン管理会社であるＩ社への電話問い合わせを何度か試みたのですが、代表電話に連絡したところ有人の応答ではなく、録音による問題解決の振り分けで、それでは解決できずでした。
ドメイン管理会社と連絡がとれない
ドメイン管理会社Ｉ社のサイトの通りに、郵送で「ID再発行」の手続きをしたのですが、１ヶ月以上たっても返事がありません。
ドメイン一時凍結
ドメインが一時凍結になってしまったとのご連絡、ありがとうございます。
一時凍結ということは、凍結解除という選択肢もあるのでしょうか？
ドメイン一時凍結から復活
この度は、ありがとうございました。
おかげ様で無事審査にも通り復活できたようです。
今後ともお力添えをどうぞ宜しく御願いします。
Ａ社Ｍ様（コンサルティング）
［ホームページ引っ越しサービス］から補足
ドメイン管理画面のログイン情報が不明のため、
クレジットカードの更新手続きができなくて、料金の引き落としがされず、
ドメインが使えなくなり、
ドメイン名の登録回復申請の受付期間も過ぎてしまって、登録回復申請を行うことができず、
（誰も登録できない）一時凍結期間になってしまった、
という状況でした。
そのため、凍結期間の終了日翌日、先願制（申請の先着順）による登録受付になった直後に、
新しいドメイン管理会社を通じて申請し、なんとかドメインを取り戻すことができました。
当［ホームページ引っ越しサービス］では繰り返してお伝えしていますが、今回のお客様のようなトラブルに見舞われないよう、ドメインやサーバーのログイン情報は、必ず自社内で管理されることを、強くおすすめします。