ホームページリース脱出準備
ご相談
Ｓ社という業者に自社サイト制作を月38,000円で7年契約したものです。
経過は、
- ホームページリース詐欺だと気付き
- 集団訴訟を起こし
- 最近、Ｓ社から和解の申し出があり
- 昨日、担当弁護士に委任状を送付して
- これから、支払い分の返金と今後の支払い分を止める
という段階です。
和解の申し出が突然あったので、早急にサイト変更、移管など今後の対応の必要があります。
サーバー、独自ドメインともに10数年前に取得して自分が支払い続けています。
ほかに解っていることは、
- ドメインのアカウントマネージャーにログインでき、記録をみたら、ドメイン管理を他社に変えられた情報がある
- ドメイン会社からのメール送信先が、自分からＳ社に勝手に変えられていた
ということです。
今後はワードプレスでイチから新サイトを制作したいのですが、ドメインだけは従来のものを引き継ぎたいです。
ホームページリース脱出準備調査中
サーバーもドメインも自社契約した旧自社ホームページを、Ｓ社に任せてそのままＳ社のホームページに変えました。
サーバーは問題ないと思います。
ただ、アカウントマネージャーにログインしてみたら、ドメイン管理が解約してあり、他社に移されていました。
ネットに詳しい友人に聞いたら、ネームサーバーを移されているらしいです。
すみませんが、自分には意味がよくわからないです。
ホームページリース脱出準備完了後
昨日、担当弁護士から連絡があり、和解交渉を進めるため、被害状況を詳しく書面で送ってほしいとのことでした。
まだ協議が続いていて、現状では返金や契約解除の時期が読めず、Ｓ社への月々の支払いも続いている状況です。
協議の結果がでるまでに、ワードプレスのサイトは自分で作り、その後のドメイン移管などについてサポートしていただきたいと思います。
今までのご対応ありがとうございました。とても助かりました。
今後は和解交渉の進展次第でまたお世話になと思います。
よろしくお願いいたします。
Ｇ社（整体）Ｔ様
［ホームページ引っ越しサービス］から補足
類似の状況で［ホームページ引っ越しサービス］をご利用いただいたお客様は、契約満了まで我慢された方ばかりでしたので、満了前に和解できそうとのことで、何よりです。
ドメインについては、
- Ｓ社が別の管理会社へドメイン移管（レジストラ・トランスファー）していた
- WHOIS情報が、まったく無関係の会社名になっていた
（Ｓ社の登録ミスだったことが判明）
ということがわかり、WHOIS情報の登録ミスは、Ｓ社にすぐに修正してもらったのですが、Ｓ社の情報（代理公開）になっていました。
Ｓ社との契約が終了したら、ドメインはお客様に戻ってくるとのことですので（具体的な段取り不明）、和解を待つしかありません。
サーバーにつきましては、お客様が契約していたレンタルサーバーは使用されていない（半年1万5千円弱の使用料金だけ払い続けていた）ことがわかり、すぐに解約することをお勧めしました。
今後は、もう１つ借りている別のサーバーにて、ご自身でWordPressサイトを制作し、和解が成立したら、ドメインの指すサイトを、そちらに切り替えるとのことです。